问:你们新款的矩阵没有前面板，如何调试？
答:正如你所说,我们的新款矩阵没有前面板.
    为考虑客户的调试,一方面我们用PC软件直接与矩阵通信完成所有矩阵的控制功能.
    另一方面我们有配套的通信键盘用于调试.
    注:通信键盘是基于矩阵系统平台控制而设计的一款专用键盘.可以完成之前我们前面板的大部分功能.调试完成后,可以取下通信键盘而接入中控系统.
         通信键盘可重复使用,方便客户灵活选择.

问:你们寄过来的1U集中式设备收到,信号转换功能及技术指标均符合我们的需求,但放在会议室中感觉风扇的噪声有点大,有解决办法吗?
答:XRU设备通常放在机房中,考虑到系统的长时间运行及散热效果,我们标准出货时采用的风扇转速偏高,机房环璄完全没有问题,其它环境可能有噪声.
   如果你用于办公室及会议室等环境,你可以选择静音风扇.

问:我们公司购的PD6201用了一年多，一直都很正常，前几天测试时发现突然没有声音了，请问是什么原因?
答: 如果之前音频正常，现在没有音频，你可以用一个耳机听一下我们的模拟音频有没有输出？
　 PD6201的模拟立体音频与SDI音频是同步输出的。
　 如果模拟立体音频也没输出，则是内部音频部分的程序掉了。
　 PD6201内部音频采开放式音频芯片，你们可以自己升级这个程序（如果没有电子方面基础可能比较麻烦），当然最好是寄回来我们升级。
　 因为PD6201设计年限较早，使用的芯片较旧，建议你升级到最新款信号发生器：PG9301附件是产品规格，供你参考!